Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Threnoviqalosy, com sede na R. 2 2, 1400-206 Lisboa, Portugal, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade aplica-se a todos os serviços financeiros e ferramentas disponibilizadas através do nosso website threnoviqalosy.com.

Comprometemo-nos a cumprir rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação portuguesa aplicável. Os seus dados são tratados com o máximo cuidado e transparência.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações quando utiliza os nossos serviços financeiros:

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Prestação de serviços financeiros personalizados e gestão da sua conta
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares do setor financeiro
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança das transações
• Comunicação sobre produtos, serviços e atualizações importantes
• Análise estatística para melhoria dos nossos serviços
• Resposta a consultas e prestação de apoio técnico

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se nas seguintes bases legais previstas no RGPD:

5. Partilha e Transferências de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados nas seguintes circunstâncias específicas:

Com prestadores de serviços essenciais como processadores de pagamentos, serviços de nuvem seguros e fornecedores de tecnologia, sempre sob contratos rigorosos que garantem a proteção dos dados.

Com autoridades reguladoras e organismos de supervisão financeira quando legalmente obrigatório, incluindo o Banco de Portugal e outras entidades competentes.

Em caso de transferências internacionais, garantimos que apenas ocorrem para países com nível adequado de proteção ou mediante salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados que processamos
• Direito de Retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à Limitação: Pode restringir o processamento dos seus dados
• Direito à Portabilidade: Pode receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Direito de Retirar Consentimento: Pode retirar consentimentos dados anteriormente

7. Segurança e Proteção

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

As nossas medidas incluem encriptação de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso rigorosos, monitorização contínua de segurança, formação regular da equipa e auditorias de segurança independentes.

Em caso de violação de dados que possa representar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, notificaremos a autoridade de controlo competente no prazo de 72 horas e comunicaremos consigo diretamente quando apropriado.

8. Conservação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os seguintes critérios:

Dados contratuais são mantidos durante a vigência da relação contratual e por um período adicional de 5 anos para cumprimento de obrigações legais e resolução de eventuais disputas.

Informações financeiras podem ser conservadas por períodos mais longos quando exigido pela legislação anti-branqueamento de capitais e outras regulamentações do setor financeiro, tipicamente entre 5 a 10 anos.

Dados de marketing baseados em consentimento são eliminados quando retirar o consentimento ou quando deixarem de ser necessários para a finalidade original.

9. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do website.

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma, cookies de desempenho para análise estatística anónima, e cookies funcionais para personalizar a sua experiência.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies disponível no website. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

10. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores sem o consentimento parental adequado.

Se tomar conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações dos nossos sistemas.

11. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais.

Notificaremos sobre alterações significativas através do website e por email, quando apropriado. A versão atualizada entrará em vigor na data indicada no topo desta política.

Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.